Pemkab Pasbar Raih Penghargaan Pelayanan Publik dari Ombudsman RI

PRO DETEKSI Jumat, 13 Desember 2024

Pemkab Pasaman Barat Raih Penghargaan Pelayanan Publik dengan Opini Kualitas Tertinggi dari Ombudsman RI

Padang, prodeteksi.com -- Pemerintah Kabupaten Pasaman Barat meraih penghargaan bergengsi di bidang pelayanan publik dengan opini kualitas tertinggi (Zona Hijau) Tahun 2024. Penghargaan tersebut diberikan oleh Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Sumatera Barat dalam acara yang berlangsung di Aula Andromeda Hotel Mercure-Kota Padang, pada Rabu (11/12).

Penghargaan ini diserahkan langsung oleh Anggota Perwakilan Ombudsman RI Sumatera Barat kepada Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Pasaman Barat, Drs. H. Raf'an, MM. Acara tersebut turut dihadiri oleh Gubernur Sumatera Barat yang diwakili Staf Ahli Bidang Hukum, Politik, dan Pemerintahan, Jasman, Pjs. Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumatera Barat, Meilisa Fitri Harahap, para bupati/wali kota se-Sumatera Barat, serta sejumlah kepala OPD.

Pasaman Barat berhasil memperoleh nilai 88,85 (kategori A), menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya yang mencatat nilai 84,51 (kategori B).

"Alhamdulillah, capaian ini merupakan buah dari kerja keras seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat," ujar Drs. H. Raf'an, MM.

Capaian ini menegaskan komitmen Pemerintah Kabupaten Pasaman Barat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

"Predikat ini membuktikan komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik,” ucapnya.

Keberhasilan Pasaman Barat tak lepas dari berbagai inovasi yang dilakukan oleh OPD, seperti Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Dinas Pendidikan, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, Dinas Sosial, serta Puskesmas Sukomananti dan Puskesmas Sasak. Upaya ini mencakup penerapan pelayanan berbasis teknologi, peningkatan kompetensi petugas, hingga penyediaan sarana prasarana yang memadai.

"Kami tidak akan berpuas diri dengan prestasi ini. Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama dalam hal kecepatan, kemudahan, dan transparansi," tegas Raf'an.

Penilaian dari Ombudsman RI meliputi berbagai aspek, mulai dari kompetensi petugas hingga persepsi masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Dengan fokus pada kebutuhan masyarakat, Pasaman Barat berhasil meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan publik. Keberhasilan ini diharapkan dapat menjadi dorongan bagi Kabupaten Pasaman Barat untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di masa mendatang.

"Prestasi ini merupakan kado terindah di akhir tahun. Kami berharap penghargaan ini dapat memotivasi seluruh jajaran pemerintah untuk terus memberikan yang terbaik bagi masyarakat Pasaman Barat," tambahnya. **** iz